2017市旅游局发布春节旅游提示

2017年春节临近，不少人都有外出旅游的打算。日前，重庆市旅游局发布“2017春节旅游出行提示”，针对低价团、旅游纠纷等情况给出应对办法。 
一、警惕低价旅游团
在选择旅行社和产品线路时，应以服务标准的品质为优先，切忌一味追求低价旅游。自觉抵制“零负团费”及“不合理低价”，增强风险防范意识，谨防“免费旅游”、“旅游赠券”等消费陷阱，避免因贪图便宜而上当受骗。所以，在选择旅游产品时，旅游者应擦亮眼睛，对旅游产品的品质、服务质量和价格进行综合考量再做决定。 
二、旅游合同要签订
参团外出旅游时，一定要与旅行社签订旅游合同，明确双方的权利和义务。合同内容涵盖双方基本信息、行程安排、服务标准、违约责任和纠纷解决方式等内容。旅游者应仔细阅读合同条款，充分了解合同责任，以避免日后发生合同纠纷。 
三、产品选择要理性
选择旅游产品时，首先要根据自己的年龄和身体状况选择合适的旅游产品；其次不能盲目追求低价。一般价格的高低与旅游产品的内容和质量相联系，没有一定的价格，服务质量难以得到保证。不要轻信“旅游小广告”，选择合法、正规的旅行社并尽可能详细了解旅游价格所包含的项目及其标准。同一条旅游线路可以多找几家旅行社进行询价，多方比较后择优参团。 
四、游览安全要注意
护照、签证、身份证等身份证明和凭据，必须随身携带，妥善保管；在转机、转车、人多拥挤时，要注意清点行李物品，防止遗失；参加登山、探险、滑雪等高风险旅游项目的游客行前请全面了解注意及禁忌事项，认真做好相应的防护措施。 
五、对待纠纷要理性
旅途中发生纠纷时，旅游者应冷静对待，及时与导游或旅行社进行沟通，双方通过协商采取积极补救措施处理，或注意留存并妥善保管好各种证据材料，直接向相关行政管理部门反映，避免因言行过激导致人为扩大事态，切莫采取霸机、罢住、罢回等行为，否则产生的扩大损失将由游客承担。 
六、留存证据合理维权
如行程中遭遇旅行社及导游擅自更改行程、强迫消费等问题，应注意留存证据，坚持理性诉求，依法合理维权，及时拨打当地旅游投诉电话进行咨询或投诉。如旅行归来，消费者可到旅行社所在地的旅游质监部门投诉。

(重庆市政府网)

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