参团合同附属协议
尊敬的VIP贵宾客户:女士/先生:
欢迎您选择新疆旅游产品,很高兴能为您竭诚服务,请您在选择产品时,认真、仔细确认相关行程标准、产品名称。为保证操作的严谨性、准确性,为了您的旅途愉快以及维护您的合法权益,且不给您带来不必要麻烦及损失,同时为了保证您在中国新疆度过一个愉快的假期,我们将您所参加游览行程涉及到的景区景点内的购物、自理项目等情况为您做一个详细告知。
一、购物店安排告知:(三选二)
1.为满足旅游者的购物需求,接待社根据行程情况,游客可要求安排到以下购物店参观:
购物店名称 | 销售产品 | 参观时间 |
喀什和田玉展览馆 | 玉器 | 不少于90分钟 |
喀什百玉翔/艺博缘 | 玉器 | 不少于90分钟 |
经导游推荐并与全体游客协商,全体游客一致同意选择购物店
2.各景区、酒店以及公路服务区内均有商品销售,不属于行程内购物店范畴;
3.此行程中涉及的购物店以及购物店相关商品,请客人谨慎购买,客人在购物店购买商品时,请根据个人需要及喜好理性消费,自愿购买;售出商品请客人自行保管好发票及购物小票,作为今后退换货品的唯一凭证,我社将依据相关法律配合客人换货品,所购商品非质量问题一律不予退还;
4.非在本协议内商场商店内购买的商品,我社不提供退换货的协助工作,敬请谅解。
5.自费景点为自愿参加请根据自身情况酌情参加。
二、旅游产品关于车辆告知:
1.该产品为散拼团,凡涉及到接送服务的一般为小型车;
2.旅游行程中车辆为空调旅游车,保证每人一个正座;
3.在行程中标为自由活动期间,旅行社不提供车辆服务;
三、声明:本人为年满18周岁公民,具有正常的民事行为能力(已详细阅读以上内容,对以上内容组团社已详细说明),本人自愿在行程中,跟随导游前往上述自费旅游景点以及购物店,对于所有上述自费旅游项目的详细情况以及有可能发生的潜在风险均已了解,其余详尽事宜,已在上述说明中阐述,本人完全明白,对此毫无异议。(请出行的每位游客均签字)
旅游者本人(盖章或者签字): 组团社旅行社(盖章):
谢谢您阅读并签署本产品旅游补充协议、告知书,您的旅程即将开始,祝您旅途愉快!
1、行程取名【环游南疆】是为了方便推广,新疆接待时也可能使用其他名称,但是接待内容一致,请知悉!2、行程中所列景点门票全含;行程所列赠送景点,若特殊原因未能前往,不退任何费用;3、行程所罗列时间仅供参考,具体时间点以行程实际运行为准(会根据交通、天气、其它特殊情况进行调整);4、乘火车不允许携带超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。超过100毫升的酒精、冷烫精。超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂(若违规携带的游客产生的所有费用由游客自行承担);5、各种器质性心脏病,显著性心律失常或静息心率>100次/分,高血压。各种血液病,脑血管疾病,慢性呼吸系统疾病,中度以上阻塞性疾病,如支气管哮喘,支气管扩张,肺气肿,活动性肺结核,尘肺病。现患重症感冒,上呼吸道感染,曾确诊过高原肺水肿,脑水肿,血压增高明显高原病等,不可参与此行程。上诉疾病如游客有所隐瞒未告知旅行社人员,产生任何问题均由游客自行承担;6因不可抗力因素(如航班/火车延误或取消、交通管制、堵车、特殊天气等)造成参观景点时间压缩、减少或者线路更改,旅行社不承担连带责任,旅行社退还未产生费用,另行增加费用须客人自理,敬请谅解。
◇如遇人力不可抗拒因素(泥石流、暴雨、检修等)或政策性调整,导致无法游览的景点和项目,我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退,并有权将景点及住宿顺序做相应调整;
◇新疆气候炎热干燥,请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽及雨伞。同时配备清热、解毒的药或冲剂;
◇夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游,记好导游电话备用。注意安全,保管好个人财物,贵重物品请放置酒店保险箱保管或到酒店前台免费寄存;
◇文明出行,自觉爱护景区的花草树木和文物古迹,不任意在景区、古迹上乱刻乱涂;
◇行程结束前请配合地接导游如实填写当地《游客意见书》,由于旅游行业的跨区域性,地接社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉;如在行程进行中对地接旅行社的服务标准有异议,请拨打地接社电0991-4814578,有争议尽量当地解决。提醒:旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效;
◇在游客旅行过程中因不可抗力因素(自然灾害、政府行为、战争及其他非人力可抗拒因素)、游客个人行为和第三方团体或人员(非旅行社及游客个人行为)对游客造成的人身及财产损害、损失而产生或相关的一切责任、索赔、权利主张和诉讼请求,本旅行社不予受理和承担责任;
◇因游客个人行为在旅游行程中主动与司机、导游、其他游客、旅游地居民等个人或群体发生纠纷、语言和肢体冲突后,所造成的一切后果由造成者个人承担;行程中发生纠纷后,游客不得以个人理由拒绝登(下)飞机(车辆、船只)和入住酒店等行为拖延行程或者脱团,造成的一切损失由游客自行承担;
◇游客必须了解自已的身体状况,是否适合参加高原1800米以上高海拔地区旅行,完成旅游团全部行程。如因游客自身的健康状况导致住院治疗、提前退团等任何影响旅行的问题或其他突发问题由游客自行承担相关责任及额外产生非跟团旅游的费用,旅行社负责协助游客处理相关事宜(如协助游客向保险公司办理保险理赔,团费退还等旅行社应尽义务)如游客的健康状况出现问题,则游客自身承担;
重庆旅游公司产品说明:1、问:接送机是带团导游接机吗?
答:接送机为我社专业司机,非带团导游,司机和导游也会提前给客人发短信,导游不接送机。
2、问:这条线是一地单独成团吗?
答:不是,这条线为全国散拼线路。
3、问:疆内增加1飞2段火车是不是行程就很轻松?
答:不是的,此线路虽然增加一飞和两段火车,节约出来路途的时间丰富了景点内容,新疆又属于特殊地区安检费时,部分路段限速限时,行程还是比较辛苦,敬请谅解。
4、问:儿童和老人适合走此行程吗?
答:新疆地处西北,高原地区海拔高,对游客身体素质要求较高;不建议65周岁以上老人参团,若参团需有28-55岁之间年龄段家属陪同方可接待。还须提供三级甲等医院近一周内身体健康证明书、必须填写《参团免责声明》,直系亲属儿女签字确认。否则不予接待、如隐瞒真实情况,产生后果责任自行负责。
5、问:行程中可以中途离团吗?中途离团能退费吗?
答:行程中不能离团,请按合同履行义务。此线路虽然无自费但有两个购物店,临时脱团需要补齐所有费用。
6、问:行程中提到的景点都能按照行程安排进行参观吗?
答:行程中的景点顺序可由当地导游安排调整,但不减少行程中的景点项目。如果自动放弃,不退还费用。如遇不可抗力因素,我公司有权改变景点及缩短行程。
7、问:酒店可以提供三人间或加床吗?
答:全程入住酒店为标间,无法安排三人间或加床,请贵宾补交单房差。
8、问:新疆天气如何?与内地的时差是几小时?
答:新疆和内地有2小时的时差,但全疆人民的公务时间仍然以北京时间为准,请调整生物钟即可。新疆天气昼夜温差较大建议带超轻羽绒服或抓绒衣防寒。
9、问:疆内机票会有变化吗?
答:机票为不定因素,可能产生取消或者延误,但我社承诺若出现问题时会尽量解决,无法完成行程安排项目时会给予合理补偿。
10、问:行程中餐如果不想吃可以退费嘛?
答:全程含特色餐共10正餐,非我社原因不予退任何费用。如为我社原因导致正餐无法正常使用则按照行程标准予以退费。
11、问:此线路能收外宾吗?中国人拿护照过来可以吗?
答:不能,新疆属于西北边境地区好多地方限制外宾、港澳台及华侨。12、问:1.2米以下儿童含哪些费用?
答:1.2米以下价格,只含正餐+车位+导服+疆内交通,若产生其他费用,由家长现场购买;此行程儿童不能按成人价格和标准操作,敬请谅解。
13、问:此行程的住宿酒店有空调,吹风机,暖气吗?
答:新疆地处祖国边陲旅游发展起步晚,挂星酒店非常少,我社精选当地优质酒店,但与内地相比还存在差距,高原地区酒店无空调,暖气,吹风机等,所以请自备生活用品,多带衣物,以防天气骤冷无法正常入睡。