重庆到俄罗斯贝加尔湖旅游注意事项:
服务标准说明
1. 景点说明:行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述,时间仅供参考,实际时间以具体行程游览时间为准;“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整;“外观”及“远观”的景点均不入内,停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车;
a) 郑重承诺:景点实际游览时间约为行程中标注时间!
2. 行程说明:
a) 本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;
b) 行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;
c) 根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午 13:30 前(含 13:30),晚间 23:00 前(含 23:00)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;
3. 酒店标准说明:
a) 行程中已标明酒店的星级标准为当地酒店评定标准;
b) 俄罗斯人办理酒店入住手续的速度比较慢,请您在酒店大堂耐心等待。在办理入住手续时,您的护照及入境卡会留在酒店前台统一加盖落地签证章。此时护照及入境卡不能马上归还给您。请见谅!俄罗斯对外国人的证件管理非常严格,没带护照不能到街上去。如有事外出请向您的领队说明,由领队以妥善方式解决。在世界各地都有不太善良的人,没带护照上街容易让俄罗斯比较没有职业道德的警察勒索,请注意;
c) 俄罗斯宾馆内大部分不配备一次性洗漱用品、拖鞋、开水壶(瓶)。部分酒店有收费电视服务,在您入住酒店前请向导游问询,以免产生不必要的费用;
d入住宾馆后,为了中国形象请不要穿着睡衣走出房间;
e) 俄罗斯三、四星级酒店俄式电梯没有开关门的按键,须等电梯自动开关门,而且三、四星级酒店大堂都比较小,无商场,电梯每次只能乘坐两个人和行李,请您注意安全;
f) 由于环保、历史悠久、气候等原因,俄罗斯较多酒店无空调设备;
g) 酒店的无线网络(WIFI)是增值服务。因为房间位置不同信号也有强弱。旅游团队酒店房间都是事先预定好。很难调换房间。由此给您带来的不便敬请见谅。
h) 俄罗斯酒店的早餐比较简单,通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等;
i) 中世纪的欧洲人都是半卧而眠,他们认为如果平躺就死掉了,所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床,影响您的休息。通常每个标准间可以接待两大人带一个 2 岁以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个 2 岁以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便;
j) 如果因展会、酒店爆满等因素,我公司会依当时情况调整住宿酒店,但是不会影响酒店星级及整体游览时间;如果因展会、酒店爆满等因素,我公司会依当时情况调整住宿城市,但是不会影响酒店星级及整体游览时间;
4. 用餐说明:
a) 早餐以中餐为主,正餐以中式为主, 以符合大家的饮食习惯,但建议您去品尝一下当地的风味,相信会给您留下很深的印象。酒店用自助早餐时,请适量选取,切勿在餐盘内剩余的食物过多或打包带走,这是极不礼貌的行为。请出行前适量自备一些饼干等食品, 因在旅途中,有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误您的用餐时间。客人如有饮食禁忌,请务必于团队出发前通知本旅行社,以便事先安排。
b) 境外团餐均在中餐馆享用(8-10 人一桌)。领队会将客人按桌号分开,请您按桌号就坐;
c) 团餐按标准执行,都是提前预定的,不能退餐。团餐以吃饱为主,对于口味讲究的客人请多多包涵;
d) 一般团队夜火车到达圣彼得堡/莫斯科都是早晨,许多当地人还没有起床,巴士到达中餐馆时,请不要大声喧哗,敬请多理解;
e) 团餐中,如果您想加菜(当地中餐菜品价格较高),用自行用卢布付帐。另加菜也会多费一些时间,请以不影响团队出发为准;
f) 如您有特殊餐食需要(清真餐或素食等)请务必在出发前至少 72 小时,通知您的销售人员(或领队),以保证我社有充足的时间帮助您申请安排!
5. 保险说明:
我公司所上境外治疗险,将为客人提供 24 小时治疗服务。如客人生病或发生意外请让领队及时联系医院。
6. 退费说明:
a) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
b) 游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;
7. 补费说明:
a) 如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票
b) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;
8. 其他说明:质量反馈表,我社处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》;
参团须知
1. 俄罗斯团队旅游做免签名单,无拒签现象,故航空公司政策较严格,具体如下: 出团前 15-30 天取消,损
失机票定金、酒店定金共 5000 元;出团前 8-15 天取消:损失机票定金、酒店定金、内陆段火车票或机票费用共 70%团款;出团前一周内取消,全款损失。
2. 请于截止报名日期之前将客人的护照首页复印件(6 个月以上的有效期);游客手机号码(以便领队联系)。传真至我公司,护照原件客人随身携带。
依照旅游业现行作业规定,本公司将依据最终出团人数情况,调整房间分房情况(包括夫妻分开住宿或加床)。
重要提示
1. 北京和莫斯科、圣彼得堡均差 5 个小时,比如北京时间 15:00,莫斯科时间:10:00。
2. 俄罗斯团对旅游使用免签团队名单,在旅游过程中不得脱团离团,请配合。
3. 如客人系港澳台人士,或持外籍护照,请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。
4. 大部分航空公司出发和返程欧洲国际段航班可免费托运 1 件行李且不超过 23 公斤/件。 若有欧洲境内段航班, 某些航空公司行李托运费用为客人自理,每件行李收费为 25-40 欧元不等(各航空公司收费标准不同)。
5. 酒店标准:
6. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;
7. 俄罗斯当地的三-四星级酒店大堂都比较小,房间也较小,床很窄,电梯偏小;
8. 如境外某些地区和国家的酒店房间,提供有不适宜未成年人观看的电视节目的,应对此予以特别提醒,提示未成年人的监护人对未成年人收看电视节目予以关注。
9. 根据当地法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时。请您务必严格遵守游览时间安排,避免耽误行程。
10. 请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中,以免丢失。 旅游过程中, 请不要把贵重物品、证件等放在团队旅游车上或者留在房间中。
11. 景区首道门票是指只有购票才能进入景区范围的门票。不包括景区内单独收费的门票。
12.本产品地接社为俄罗斯当地旅行社;具体信息见行前所发的出团通知。本团队领队、导游、紧急联系人相关信息和联系方式,将在出团通知中载明。
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