重庆到张家界旅游注意事项
1、乘火车相关事宜：成人须持有效证件原件（即有效身份证原件，有效护照原件、港澳通行证原件等；根据报名时提供的证件号码携带相
应的证件）；12 岁以下小孩无身份证的请持户口本原件办理手续（未带有效证件以及未能在规定时间内到达而导致无法乘车的一切损失
由游客自行负责）；
2、张家界景色秀丽但地形复杂，游览以安全第一，旅游过程中请听从导游安排，切忌擅自行动；登山游览，尽量穿旅游休闲鞋，不穿裙子，
做到观景不走路、照相取景相互礼让、也不要单独前往偏僻的观景台，一旦丢失或迷路请及时与导游联系或报警；请勿在景区内吸烟、
刻画和任意丢弃垃圾、攀枝摘花；景区内有很多摄像头，也有专门的保护单位，发现后罚款 200 元/人/次；
3、出发时请携带好有效身份证件、雨伞等生活必备用品，张家界天气变化万千，请随时带好雨具，自备必要的御寒衣物；张家界进山大门
票 IC 卡为 3 日有效，持卡指纹识别，请妥善保管并不得交叉混淆人员使用。景区内自由选择乘坐索道时，则导游根据当时实际情况选
择跟随路径。
4、旅游过程中请发扬团队精神，相互配合，尊老爱幼、礼貌相让；旅游中请紧跟导游，便于更好的听取导游的沿途景点的讲解介绍，同时
牢记导游的电话号码，按规定时间、地点集合，避免发生掉队。景区内游览千万不要用食物或其它任何方式挑逗猴子，以免发生意外伤
害事故！
5、游玩途中贵重物品请游客随身携带或自行寄存入住酒店的前台，请勿交给他人或留在车上、房间内。晚上外出宾馆请结伴而行，请进正
规的娱乐场所休闲娱乐，选择在干净卫生的饭店吃夜宵；就寝时请仔细检查门窗是否关好，以保障个人的人身及财产安全；自由活动时
间不提供导游、用车等服务；
6、张家界景区内景点分散，各景点之间有免费环保车接驳，且环保车是为景区所有游客服务，而非一团一车，所以游客人数较多时无法保
证整团客人同时到达下一个目的地，请听从导游安排。
7、以上行程安排由于当地交通、天气以及其他特殊原因，游客自愿同意旅行社在不减少旅游景点不降低服务标准的情况下，对行程景点的
游览顺序进行适当调整。景区受诸多因素影响，常需排队购票或等候，非旅游公司所能控制，故不接受因景区排队、等车等原因耽误时
间的投诉；如对时间敏感，请慎重选择本产品；
8、文明出行提示（尤其湖南凤凰，张家界为少数民族地区）：请自行约束自己的言行，不做出有损坏社会公德和违法的言行；如因此行为
直接或间接给客人带来人身安全及财产方面的损失，客人自行承担；如果严重的，需要承担相应的法律后果的，客人也需要自行承担；
或因此造成行程滞留，无法继续完成或需要终止的；所产生的一切费用与旅行社无关；并且要承担旅行社相关损失。
9、不接受孕妇报名参团；为了确保旅途顺利，防止旅途中发生人身意外伤害事故，要求参加此线路的旅游者必须身体健康且有自理能力，
游客须如实告知，如有患病者参加旅游，因服务能力有限，无法接待。因旅游者身体健康原因产生的一切后果与责任旅行社不承担（注：
70 岁以上的老年人请提供健康承诺书和免责声明）。
10、如果游客中途须离团，必须向导游做事先书面说明，故离团过程中一切安全责任和费用由游客自行负责。客人若因自身原因中途离团，
未产生的费用概不退还。
11、如遇人力不可抗拒的因素，造成客人的行程无法正常完成或需要终止或改期的，我社只有协助解决的义务，不承担相应的责任，客人
不得借口或变相扣款（不可抗拒人力因素之指：台风，暴雨，车次取消或延误、地震，滑坡及战争等）
12、在旅游过程中有任何问题和意见请及时向导游提出，我们将根据实际情况及时处理，行程即将结束时请您如实填写“旅游意见表”为
我们提出宝贵意见和建议，以便我们把旅游接待工作做得更好；本中心不接收客人返程后的任何投诉处理，敬请在离团前表达您的诉求，
我们第一时间为您解决。
