1、张家界景色秀丽但地形复杂，游览以安全第一，因需要长时间及大量步行游览，腿脚不便人士不合适参加此旅游产品；旅游过程，请听从导游安排，切忌擅自行动；登山游览，尽量穿旅游休闲鞋，不穿裙子，做到观景不走路、照相取景相互礼让，贵重物品妥善保管使用；景区内除规定地点外，严禁吸烟。
2、出发前请携带有效身份证、雨伞、御寒衣物、晕车药等生活必备用品；旅游过程中可能每天需要更换入住的酒店，不宜带太多行李，贵重物品请妥善保管。
3、由于张家界为了节约能源保护环境，酒店不提供免费一次性用品使用（如牙膏、牙刷、一次性拖鞋等），请游客自备；部分酒店热水、空调限时使用，请根据酒店或者导游通知的时间合理使用；因硬件设施的限制，湘西地区的房间设施要比大城市的要差一点，我社只在合同约定的标准内安排，请给予理解；如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，造成行程中备选酒店客满，我社有权调整为同等级标准以上酒店。
4、旅游过程中请发扬团队精神，相互配合，尊老爱幼、礼貌相让；旅游中请紧跟导游，不要单独前往偏僻的观景台，便于更好的听取导游的沿途景点的讲解介绍，同时牢记导游的电话号码，按规定时间、地点集合，避免发生掉队；景区内游览千万不要用食物或其它任何方式挑逗猴子，以免发生意外伤害事故！
5、游玩途中贵重物品请游客随身携带或自行寄存入住酒店的前台，就寝时请仔细检查门窗是否关好，以保障个人的人身及财产安全；晚上外出不要单独行动，建议结伴同行，并注意安全，如遇紧急情况，请尽快报警。
6、文明出行提示（尤其少数民族地区）：请自行约束自己的言行，不做出有损坏社会公德和违法的言行；如因此行为直接或间接给客人带来人身安全及财产方面的损失，客人自行承担；如果严重的，需要承担相应的法律后果的，客人也需要自行承担；或因此造成行程滞留，无法继续完成或需要终止的；所产生的一切费用与旅行社无关；并且要承担旅行社相关损失。
7、乘火车相关事宜：成人须持有效证件原件（即有效身份证原件，有效护照原件、港澳通行证原件等；根据报名时提供的证件号码携带相应的证件）；12岁以下小孩无身份证的请持户口本原件办理手续（未带有效证件以及未能在规定时间内到达而导致无法乘车的一切损失由游客自行负责）；
