到越南旅游签证资料：
1、护照原件（须有半年以上有效期及足够的空白页）；
2、半年内的近期 4CM*6CM白底彩照 3张；
请您一定确保护照有效期在回团入境时大于6个月，且护照须完好无损，无破损、水渍、涂画、涂鸦、遮挡等，否则无法出境，及因客人其他自身原因造成无法出行的，损失由客人自行承担。
1、由于是切位，一经确认不得取消、更改时间，否则机票款全款损失。
2、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。
3、任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。
4、此航班为包机，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、线路等做适当调整的权利。
5、团队中如遇单男单女，一律按加床处理；60岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，患病旅行者和孕妇不得参团。
6、境外禁止脱团。客人中途离团须知：如客人到境外后中途离团，得到当地接待社同意，且按其规定将向客人收取费用500RMB/天/人 并请签署离团期间安全协议书，如客人未得到同意离团，视为自愿放弃后面行程安排，将终止其合同，取消后续行程景点、住宿、餐饮及回程飞机票。
7、民航局规定国际航班晚点4个小时之内，不给予任何赔偿。
8、最低成团人数：16人。
重庆到越南旅游须知及注意事项：
1、中国游客赴境外旅游，需遵守所在国家和地区的法律法规、遵守出境游文明公约，体现新时代中国公民的文明素养和精神风尚。
2、各国出入境卡、海关行李申报单等均可请领队协助填写。进出海关时，请听从领队指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。购物须知及免税烟酒：以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买以免影响其他团体游客旅程时间。
3、飞机上航班座位按姓氏英文字母编排，若需调整座位待起飞后再自行调整；飞机起降及用餐，座椅排背需放直；NO SMOKING即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带；非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守；
4、为避免不必要之尴尬，请勿擅取酒店内和飞机上任何物品；若需留为纪念，请提出购买。
5、乘坐游览车时，请注意巴士公司名称、颜色、车号，以免停车时找不到车；请保持车内整洁，旅游巴士上禁止吸烟。
6、请紧记约定集合时间地点，务必准时集合上车以免影响旅游行程。旅程中若遇特殊情况而须调整，当以领队安排后通告为准。
7、团队旅游客人须随团行动，如需境外中途离团，按当地接待社规定，将向客人收取离团费，离团费及当天其它剩余费用不予退还。
8、酒店住宿注意，在大厅等待分配房号和钥匙时请保持安静。标准房间二人一间为原则，若出现单男单女情况，旅行社有权采取加床措施。外出时将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。如要求服务生提行李或房间送开水均要给相当于5-10元人民币的小费。请勿在酒店内或房间外的走廊大声喧哗，或衣冠不整地走动。退房时请在前台结清电话费、饮料费等个人消费；离开酒店外出请携带酒店名片，以防迷路时备用。客人需随身携带贵重
9、请特别注意安全，入住酒店后要记住领队及导游房号，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。
10、东南亚酒店由于环保因素，无论星级均须自备牙刷、牙膏、拖鞋、电吹筒等生活用品；酒店一般都有游泳池，请自带泳衣等用品。
11、货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。
12、越南多中式自助餐；自助餐请切勿浪费，以免被罚款。详情查询导游或随团领队。
温馨提示：
1、时差：比中国时间晚1小时；
2、电压和插座：越南的插座与中国不同，为德式两孔插座，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买德标电源转换器；大部分酒店有2插孔；
3、货币：越南的货币是越南盾（VND），具体汇率以实际兑换汇率为准；
4、住宿：酒店的自来水不可直接饮用，饮用瓶装水，请注意用电安全。晚间离开酒店外出时，结伴同行，确保安全。避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用；
5、气候：芽庄全年平均温度28摄氏度左右，适宜着装轻便， 备防晒霜和防晒伞，以防晒伤皮肤；小费：小费是全世界通行的社会习惯之一。在国外旅行,除飞机上外,差不多都有付小费的习惯。旅行业为服务业,无底薪,所以小费一直是服务人员的主要收入之一，一般越南小费为10000-20000越南盾，
6、民俗：寺庙是公认的神圣地方，进入寺庙人，衣着须端庄整洁，不可穿短裤、迷你裙、袒胸露背、无袖上衣或其他不适宜的衣服。在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不可踩踏；
7、安全：①出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在旅行大巴士上。 ②参加旅行团是集体活动，应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，不得擅自离队，如擅自离团，责任自负。③不要在设有危险警示标志的地方停留，行程中或自由活动中如果有刺激性活动项目，要量力而行。
8、建议客人自备潜水鞋，以免被礁石等锐物划伤。
购物场所说明:
1、旅游者请根据自身经济情况谨慎购买，所购买商品如非质量问题一律不予退换。
2、行程单中的景点、餐厅、长途中途休息站等以及周边购物店不属于安排的购物场所，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
3、旅游者自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
为了规范退货责任，明确快速有效处理订单，退换货须知以及流程如下：
1、货物已到达中转部，退货申请将扣除50%的费用，其中包括：运输费、关税、出厂费出厂包装费以及刷卡手续费。
2、货物正在运输途中，退货申请将扣30%的费用，其中包括：运输费、出厂费出厂包装费以及刷卡手续费。
3、货物订单已接收还未发出，退货申请将扣除10%刷卡手续费。
4、客户已经收到货品并使用，20天之内可以接受订单售后处理。确认收货20天后退换货申请将被驳回，不予受理。
客人如需退货，只有在地接社指定的购物店里购买的商品才可退货，如商品有损坏或使用过需要店家鉴定后才可知是否可退货。免税店的产品不能退货。
温情告知：您要参加的此行程为散客拼团产品，各地拼团游客会因为地域价格差异、包机亏损甩尾、单位活动补贴、机票预订时间不同，市场不稳定因素造成旅游团费存在不一状况。您确认清楚了解您的旅游团费总额，承诺不会因为价格因素找纠纷，但会保留您因各种标准不达标的投诉权利。
