肯尼亚旅游友情提示
一、预定限制
1、因接待条件有限，不接受孕妇及 80 周岁以上（含 80 周岁）人士报名；
2、出于安全考虑，18 岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同。
3、旅行社不接受没有与父母任何一方一同参团出行的 18 岁以下未成年人报名
4、此线路行程强度较大，预订出行人需确保身体健康适宜旅游，如出行人中有 70 周岁(含)
以上老人、须至少有一位 18-69 周岁亲友陪同方可参团，敬请谅解！
5、凡患有严重心脏病、高血压、糖尿病、胰腺炎、冠心病、癌症、老年痴呆等疾病或已经 年满 75 周岁以上的游客建议不要报名参团，或签旅行社出具的免责声明书，如有隐瞒一切责任及费用由游客自理！
二、预定说明
1、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损 失，应由客人自行承担因此产生的全部损失。
2、客人同意旅行社无偿使用本行程中领队/旅行社工作人员所拍摄的集体照片或个人照片， 旅行社承诺该类照片仅用于旅行社及关联公司进行相关的合法宣传推广，不作任何损害客人合法权益的行为。
3、游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不 退还！
4、“每个人都是自己健康第一责任人”客人报名参团即视为已清楚了解新冠疫情对个人健 康、出游存在潜在风险，并承担所产生的费用；
5、行程中提及的摄影亮点仅根据相关资料整理后提供参考，受天气、日照等自然环境因素 影响存在较大的不确定性，敬请留意；
三、签证：
1、送签证前旅行社有权预先审核客人资料或提请客人补送资料，若发现资料不
真实或无法核实的，旅行社有权解除合同。旅行社将全额退回已支付的团费，客人对此表示 同意。
2、使领馆要求团队旅游签证持有者必须随团出入境和全程随团活动，不能擅自或强行离团、 或延迟回国，不得进行探亲访友、商务等其他非旅游目的活动。移民局将会在当地检查团队情况，违反团队旅游签证要求的将有可能被移民局遣返处理，后果自负，且有关费用由客人自行承担。
【肯尼亚电子签证】签证所需材料如下：
（1）有效期至少 6 个月以上护照首页扫描件
（2）肯尼亚个人资料表
（3）照片，500*500 像素两寸白底照片电子版
（4）接种黄热病疫苗取得黄皮书（在出发前 10 天前往当地防疫站接种）
（5）16 岁以下（不含 16 岁）儿童免签，从中国海关出境必须携带：户口本原件+出生证明原件。如果儿童与父母一方同行，必须准备委托公证书一份；如果儿童不与父母同行与其他人同行，同样必须准备委托公证书一份。
四、疫苗告知：
中国游客去肯尼亚之前需到当地相关卫生防疫部门注射相关疫苗（黄热病、霍乱等），领取 国际旅行健康证书，既有助于保障您的健康，又可避免出入海关时不必要的麻烦，黄热病接 种的有效期是十年。
温馨提示：此针注射后 10 天方能生效，请于出团前 10 天或以上时间注射此针！
来自防疫保健中心友情提示：如有以下情况，请勿接种黄热病疫苗（资料仅供参考，以下情 况包括但不限于，最终确认以防疫保健中心位置，旅行社建议客人前往前先致电防疫保健中 心咨询）： 1、发热；2、急性疾病；3、严重心、肝、肾等慢性病；4、有过敏史、尤其对鸡蛋过敏者；5、怀孕；6、哺乳期；7、小于 9 月龄的婴儿；8、60 岁以上老人；9、结核病；10、糖尿病；11、高血压病；12、癫痫或其他神经系统疾病；13、4 周内曾接种过疫苗及近期使用过免疫球蛋白；14、肿瘤、艾滋病及其他免疫功能低下疾病；15、正在使用激素类药物或进行抗肿瘤化疗、放疗等等。
【备注】如无法接种黄热病疫苗，仍需要携带与打针一样的资料前往保健中心开具《不能接 种疫苗证明》，并一同携带出团！
★备注：如需查询接种地址，可自行于网上搜索“省份+国际旅行卫生保健中心”。
五、安全提示：
1、请客人注意人身财产安全，留意集中时间与地点。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、 盗抢、抢劫事故发生；
2、为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品；
3、请客人务必注意自身的人身和财物安全。客人在旅游巴士内请扣好安全带；为防止出现 意外，请客人不要在行进中的车内奔跑、不要站立在座位上；请勿在旅游巴士内饮热饮；贵 重物品请随身携带，不要放在旅行车上。
4、关于大自然动物追踪旅游项目的温馨提示：
1）大自然动物追踪时候，敬请客人在野生动物保护区内一定要自觉按照区内各项要求和听 从现场工作人员指挥，听从指挥是对各位人身安全的保护，不要单独行动；
2）在野外观察时请尽量保持安静以免惊扰动物；不要向动物投喂食物；
3）追踪动物时不能随便下车，务必听从指挥，如遇动物靠近一定要关紧车窗门，不可大声 惊叫，以免动物误认为被攻击或捕猎而作出难以估量的攻击行为；
4）因部分酒店是在野生动物景区内，周边会有野生动物出没，请客人（特别晚上）不要单 独行动，且在酒店安全范围内活动。
5）若客人活动涉及在公园内自驾车辆去寻找、追踪观察野生动物（在当地被称为 Game Drive）,应在有经验的司机和向导的带领下，务必要了解并遵守相关的指引和规定，尤其是 群体动物出现的时候，切莫因猎奇而放松警惕，以预防动物本有的攻击性。
5、关于乘坐越野车项目的温馨提示：
1）有高血压、心脏病、孕妇、危重病人及酒后人员不能乘坐越野车；
2）请服从工作人员和司机的安排，车内每个人都应该配好安全带，包括后排乘坐人员；
3）车辆行驶时切勿在车内站立，切勿将手臂和腿伸出车外；
车辆行驶过程中，请不要吃东西，尤其是糖果、花生之类的食物，它们容易在汽车晃动 时呛到气管中。
5）在旅游行车途中请将车窗随手关好，尤其是内罗毕堵车的时候,如果因为闷热需要打开窗户，切记窗户不要开得太大，而且一定要把贵重物品放到座位下面或是更安全的地方妥善 保管，打电话或玩游戏的时候一定要关好车窗，以防被抢；
6、在内罗毕市区酒店晚餐过后回到酒店如果无特殊事情请不要擅自离开酒店；
7、在肯尼亚国家公园游览观赏动物期间，一定要听从导游安排，保持安静，未经允许绝不 要下车，任何时候请勿靠近野生动物。严禁以任何方式骚扰，恐吓或喂食动物。否则会受到 公园警察的高额罚款；在马赛马拉几乎所有的酒店都是由柴油发电机自主发电，所以酒店供 电是分时间段的。每天供电时间为：早上 05:00-10:00AM,中午 12:30PM-16:30PM,晚上18：00PM-24:00PM；
8、在所有景区酒店内进出房间时请随手关好门窗，否则狒狒或猴子会进入房间。在外出活 动时请将所有贵重物品随身携带或妥善保管（比如护照、现金、手机、相机、电脑等），在 餐厅机公共场所贵重物品不要离开自己的视线；
9、在马赛马拉酒店用过晚餐后天色已黑，回房间的时候大家最好结伴而行，或者在酒店保 安的陪同下回到房间，如在酒店园中遇到野生动物请及时避让远离并且不要对其拍照以免动 物受到惊吓造成伤人事件，在马赛马拉酒店行走时不要携带食物或对动物投食；
10、您入住的马赛马拉酒店是一个开放式酒店，院内都会有持枪军警巡逻，在晚上可能会有河马上岸吃草，所以在晚上回到房间后如果没有特别重要的事请请不要外出或者单独在院 内散步；
11、如果在酒店有任何问题请到前台与您的导游或酒店工作人员及时沟通联系。
六、温馨提示：
1、时差：肯尼亚时间比北京时间晚 5 小时，如北京为 12：00 时，肯尼亚为 07：00；
2、要注意个人的财物及证件，不要在公共场所显示过多现金及其他名贵物品；
3、旅游期间，须集体活动，听从领队和导游安排，不得擅自离团和凭个人意志办事；
4、离开酒店外出时，请通知领队，并携带印有酒店地址和电话的名片，以防迷路，最好能 结伴同行，不要单独活动，以策安全；
5、应准备些惯用的药物（如感昌药、预防疟疾的药等），以备不时之需；若需长期服用某类药品，如高血压高、心脏病、胃病或糖尿病等，必须带足够药物及医生的处方，以防万一； 病患的团友请事先预备好药品并告知领队应急办法；
7、中国驻肯尼亚大使馆地址： P.O.Box 30508,Woodla；nds Road,Nairobi,Kenya-00100 中国驻肯尼亚大使馆电话： 00254-20-2726851；
8、登机前，请各位贵宾注意带齐护照、现金等。任何贵重物品，包括相机、相机电池、摄 影机切勿放在托运行李中，持有新换发护照的贵宾，请将旧护照一起带好，以备检查；
9、肯尼亚已经执行限塑令，请不要携带塑料袋等禁止物品前往肯尼亚。
10、请不要在公共场所及非吸烟区的地方吸烟，尤其是肯尼亚机场和内罗毕市区违者罚款
500 美金；
11、通讯情况：从肯尼亚或是南非打电话回国内请拨 0086+区号后三位数+电话号码
如打成都：0086+028+12345678；在肯尼亚打当地电话请拨 00254+城市区号+电话号码，在酒店房间打外线电话须到前台开通，酒店电话收费比较高，公园内的酒店房间一般没 有电话；
全球通手机开通国际长话及漫游的均可直接使用。拨移动电话 **139*86+被叫手机号码
+#。
七、酒店：
1、因经济发展水平不同，肯尼亚的酒店设施要比中国国内同星级的酒店低一至一个半星级， 尤其是公园内的酒店；
2、因为注意环保肯尼亚的部分酒店不提供拖鞋、牙刷、沐浴露等一次性用品；
3、在肯尼亚的国家公园内的酒店为小木屋（LODGE），环境非常优美，远离尘嚣，为保持 淳朴房间内一般没有电话、电视、空调、电水壶等设备；
4、公园内每个酒店的水均为外地运来的，请注意节约用水，洗澡用的热水将为定时供应， 请先向导游问清楚每个酒店的水电供应时间。
5、尽量不要单独离开酒店，若需外出时，请通知领队，并结伴而行，带上酒店名片，以备 迷路时使用。
八、出入境：
1、行礼托运：
（1）国际航班一般可免费托运行李一件（重量不超过 20 公斤，长宽高合计不得超过 269
公分），可随身携带行李一件（长宽高合计不得超过 115 公分）；
（2）托运行李切勿放现金、照相机、手提电脑等贵重物品,保留好行李票；
（3）液体、膏状物品、胶状物品等尽量托运，若不托运则请放置于容量不超过 100 毫升的容器里，用透明可视密卦胶袋装好，以备机场安检；
2、海关规定：
（1）货币：中国海关规定的最大现金携带量为人民币两万元和相当于五千美金的外币；
（2）电器：大件电器携带出境须提前申报，如摄像机、带变焦镜头的专业照相机、电脑等；
3、入境：
（1）入境资料：护照、有效签证、健康证书即：“黄皮书”
（2）入境手续办好后，按照机场指示去指定位置取托运的行李，如果行李受损或行李不出 来时，请及时出示机票底联、行李牌、登机卡前往航空公司办事处办理必要的手续；肯尼亚 需要填写入境卡（在飞机上服务员会派发入境卡或者在入境大厅可拿取）。
九、饮食：
1、在国家公园旅游期间均在酒店内餐厅享用；
2、用自助餐时，请文明取食，切勿浪费食物；
3、自助西餐厅及当地风味餐厅一律谢绝自带酒水，大部份餐厅的酒水、饮料是不包含在餐费里的，如需饮用须另行付费；当地西餐厅不供应免费饮料或热水，如要饮用，须自行付费； 4、要注意饮食卫生，不要在小商贩摊位上，购买食品、饮料。
十、景点游览提示：
1、肯尼亚境内在国家公园观看动物期间，在车上绝对不允许将头或手伸出窗外，那样会有 被野生动物袭击的危险，也不允许向动物投掷任何食品和物品，那样可能会面临管理局的高 额罚款或被当地政府起诉；也不要大声喧哗，以免惊吓动物，发生意外；
2、在路上看到穿红衣服的当地少数民族马塞人，请不要在末经对方的同意情况下就拍照或 拍其放养的动物，因为这触范了他们的禁忌，他们会索要要额小费或是抢拍照者的相机、财 物；
3、在公园内小动物很多，很有可能爬进车内拿去你的物品；
4、在不减少景点的情况下，导游可按实际情况调整行程；如遇天气、塞车、罢工等不可抗 力因素造成行程内景点无法正常游览，旅行社将有权调整景点或回国后按门票标准退还损失。
5、肯尼亚境内不要和一些当地人去不安全的地方。
十一、购物及汇率：
1、肯尼亚特色商品：黑木雕、咖啡、红茶、香蕉皮画、坦桑兰宝石等；
2、肯尼亚参考汇率：1 美金=102 肯尼亚先令（2019 年 1 月 09 日更新）
3、流通货币：美元、欧元和英镑等可以兑换成当地货币，部份的旅游购物商店、酒店可接 受美元和国际信用卡，人民币不能通用。
十二、电压及转换插头：
肯尼亚电压为 220V-240V,50-60 赫兹；电源插座为英式插座。
特别说明
1.如遇因天气、自然灾害、政府性政策、军事等人力不可抗拒因素，导致航空、火车、轮 船延误取消滞留等所造成的一切损失及后果，本公司不承担任何费用和法律责任，造成费用 增加由客人自己承担。
2.为了确保游客旅途愉快，保障游客人身安全，请各位尊敬的游客抵达旅游地之后， 一切活动听从导游安排；如有客人擅自离团或参加其他团体活动，我社视为合同提前终止，我社 将不退还任何费用，引起的人身安全问题我社一概不负责；
3.在行程中如对我们的服务或接待标准有异议，请在当地及时提出或及时联络本团导游解 决，未能得到妥善处理的问题，请及时联络你报名的营业部，以便更好的解决； 游客投诉以在旅游地填写的意见单（表）为主要依据。为了保障您的权益，请你务必认真填写，恕不 受理因虚假填写或不填写意见单（表）而产生的后续争议和投诉。
4.客人如果行李箱因为拉车途中我司原因损坏，将按照埃及国家标准，给予维修或者RMB150 元以内的赔偿。
5.自由选择的活动如果有刺激性和危险性，小孩、老人、孕妇、患心脏病、高血压等或其他身体状况不太好的客人，建议不要参加，请根据自身状况自行决定。
