如参加团队因预定机位不足，我社为您特别申请仓位散客票，在已经开票的情况下，如 遇签证拒签或取消不走 ，当按航空公司相关规定执行。（特别说明:特价票一经开票 ，不改不转不签不退。）
2、使领馆要求团队旅游签证持有者必须随团出入境和全程随团活动 ，不能擅自或强行离团、或延迟回国， 不得进行探亲访友、商务等其他非旅游目的活动。移民局将会在当地检查团队情况 ，违反团队旅游签证要求的将有可能被移民局遣返处理 ，后果自负 ，且有关费用由客人自行承担。
（2）如实填写好中文申请表格（非洲中东国家签证资料表，必须手填，必须有客人亲笔签 名，绝对不能用环保纸或公司宣传单张打印）。
（3）2 张 2 寸（35MM*45MM）白底光面彩色免冠正面照片。
（4）在职人员提供在职证明（中英文）：必须用公司抬头信纸 ，内容必须包括客人护照号码、公司地址、 电话、月薪、传真 ，负责人签名并加盖公司公章；总经理或董事长以上职位者需提供公司营业执照复印件盖公章；
（5）学校在读证明（中英文，需盖有学校公章、负责人签名和学校的电话及地址），如遇 学校放假无法开具 ，可提供学生证替代（原件及复印件）
（6）退休人员需提供整本退休证原件；
（7）如无工作单位的（下岗、内退、 自由职业者和待业者等等） ，需要提供：
A:本人名下半年以上的流水单（要打到离出发日期 15 天以内），余款三万以上，（打印日期需为送签当月，如已提交流水 ，但最终送签时间跨月 ，需重新打印；定期、股票、基金、理财产品均不可用）
B：提供收入来源的证明（中英文对照），（如：夫妻存款、父母赠与等）必须由客人亲笔 签名。
（8）70 周岁以上（包含 70 周岁）的客人请提供旅游保险单的复印件或者扫描件。
（9）18 周岁以下还需要资料：公证书（中英文）请办理一式两份 ，一份用于申请南非签证（是否退回以领馆为准） ，另一份用于出入境使用
A：随同父母同行 ，提供出生医学证明公证书原件（中英文）、出生医学证明复印件、父母身份证复印件 B：随同父母一方或亲友同行，提供出生医学证明公证书原件（中英文） 和委托公证书原件（中英文 ，内容 需显示小孩的旅行费用出资说明 ，即需要显示旅费由同行人出资还是委托者出资之类）、出生医学证明复印件、父母身份证复印件。如只随亲友同行 ，还需提供父母一方 3 个月内余额不少于三万元的银行流水帐单原件（打印日期需为送签当月 ，如已提交流水 ，但最终送签时间跨月 ，需重新打印；股票、基金、理财产品均不可用）。
（10）半年内曾经去过或现在持有黄热病地区有效签证的客人（常见黄热病地区：肯尼亚、 安哥拉、乍得、 刚果、埃塞俄比亚、苏丹、坦桑尼亚、几内亚、巴西 、委内瑞拉、哥伦比亚 、巴拿马）需要提供黄热病疫苗注射证明的原件 。
（11）南非暂不能对持香港或者澳门身份证明书（CI、DI）客人签发签证。若客人仅持有 CI 、 DI，而没有护照 ，需自备签证方可参团。
五、安全提示
1、请客人注意人身财产安全，留意集中时间与地点。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在 视线范围内，不要留在旅行车或酒店里 ，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流 ，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生；
2、为了您人身、财产的安全 ，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品；
3、请客人务必注意自身的人身和财物安全。客人在旅游巴士内请扣好安全带；为防止出现 意外，请客人不 要在行进中的车内奔跑、不要站立在座位上；请勿在旅游巴士内饮热饮； 贵重物品请随身携带 ，不要放在旅行车上。
4、关于大自然动物追踪旅游项目的温馨提示：
大自然动物追踪时候，敬请客人在野生动物保护区内一定要自觉按照区内各项要求和听 从现场工作人员指挥 ，听从指挥是对各位人身安全的保护 ，不要单独行动；
2）在野外观察时请尽量保持安静以免惊扰动物；不要向动物投喂食物；
3）追踪动物时不能随便下车，务必听从指挥，如遇动物靠近一定要关紧车窗门，不可大声 惊叫，以免动物误认为被攻击或捕猎而作出难以估量的攻击行为；
4）因部分酒店是在野生动物景区内，周边会有野生动物出没，请客人（特别晚上）不要单 独行动，且在酒店安全范围内活动。
5）若客人活动涉及在公园内自驾车辆去寻找、追踪观察野生动物（在当地被称为 Game Drive）,应在有经验的司机和向导的带领下 ，务必要了解并遵守相关的指引和规定 ，尤其是群体动物出现的时候 ，切莫因猎奇而放松警惕 ，以预防动物本有的攻击性。
5、关于乘坐越野车项目的温馨提示：
1）有高血压、心脏病、孕妇、危重病人及酒后人员不能乘坐越野车；
2）请服从工作人员和司机的安排 ，车内每个人都应该配好安全带 ，包括后排乘坐人员；
3）车辆行驶时切勿在车内站立 ，切勿将手臂和腿伸出车外；
4）车辆行驶过程中 ，请不要吃东西 ，尤其是糖果、花生之类的食物 ，它们容易在汽车晃动时呛到气管中。 3.在旅游行车途中请将车窗随手关好 ，尤其是内罗毕堵车的时候,如果因为闷热需要打开窗户 ，切记窗户不 要开得太大 ，而且一定要把贵重物品放到座位下面或是更安全的地方妥善保管 ，打电话或玩游戏的时候一定要关好车窗 ，以防被抢；
六、安全提示：
1、时差：南非时间比北京时间晚 6 小时 ，如北京为12：00 时 ，南非为 06：00；
2、要注意个人的财物及证件 ，不要在公共场所显示过多现金及其他名贵物品；
3、旅游期间 ，须集体活动 ，听从领队和导游安排 ，不得擅自离团和凭个人意志办事；
4、离开酒店外出时，请通知领队，并携带印有酒店地址和电话的名片，以防迷路，最好能 结伴同行，不要单独活动 ，以策安全；
5、应准备些惯用的药物（如感昌药、预防疟疾的药等），以备不时之需；若需长期服用某 类药品，如高血 压高、心脏病、 胃病或糖尿病等 ，必须带足够药物及医生的处方 ，以防万一 ；病患的团友请事先预备好药品并告知领队应急办法；
7、中国驻南非大使馆地址：225 ATHLONE STREET ，ARCADIA0083 ，PRETORIA ， SOUTH AFRICA
中国驻南非大使馆电话： 0027-12-3428826
8、登机前，请各位贵宾注意带齐护照、现金等。任何贵重物品，包括相机、相机电池、摄 影机切勿放在托运行李中 ，持有新换发护照的贵宾 ，请将旧护照一起带好 ，以备检查。
11、通讯情况
从 南 非 打 电 话 回 国 内 请 拨0086+ 区 号 后 三 位 数 + 电 话 号 码 如 打 成 都： 0086+028+12345678；
七、酒店：
1．因经济发展水平不同 ，南非的酒店设施要比中国国内同星级的酒店低一至一个半星级。
2．因为注意环保南非的部分酒店不提供拖鞋、牙刷、沐浴露等一次性用品；
3. 尽量不要单独离开酒店 ，若需外出时 ，请通知领队 ，并结伴而行 ，带上酒店名片 ，以备迷路时使用。
八、出入境：
1、行礼托运：
（1）国际航班一般可免费托运行李一件（重量不超过 20 公斤，长宽高合计不得超过 269公分），可随身携带行李一件（长宽高合计不得超过115 公分）；
（2）托运行李切勿放现金、照相机、手提电脑等贵重物品,保留好行李票；
（3）液体、膏状物品、胶状物品等尽量托运，若不托运则请放置于容量不超过100 毫升的容器里，用透明可视密卦胶袋装好 ，以备机场安检；
2． 海关规定：
（1）货币 ：中国海关规定的最大现金携带量为人民币两万元和相当于五千美金的外币；
（2）电器：大件电器携带出境须提前申报 ，如摄像机、带变焦镜头的专业照相机、电脑等；
3． 入境：
（1）入境资料：护照、有效签证、
（2）入境手续办好后，按照机场指示去指定位置取托运的行李，如果行李受损或行李不出 来时，请及时出示机票底联、行李牌、登机卡前往航空公司办事处办理必要的手续。
九、饮食：
1、用自助餐时 ，请文明取食 ，切勿浪费食物；
2、自助西餐厅及当地风味餐厅一律谢绝自带酒水，大部份餐厅的酒水、饮料是不包含在餐费里的，如需饮用须另行付费；当地西餐厅不供应免费饮料或热水 ，如要饮用 ，须自行付费；
3、要注意饮食卫生 ，不要在小商贩摊位上 ，购买食品、饮料。
十、购物及汇率：
汇率：南非货币为兰特 ，面值为 200、100、50、20 和 10 兰特。人民币在当地不能兑换 ，所以请备足美 元。当地银行和 Bureaux de Changes 均可兑换，兰特汇率变动较大 ， 目前兰特对美元汇率为 1美元 =11 兰特；1 元 =1.8 元兰特。主要的国际信用卡如American Express, Diners Club, MasterCard, Visa 及其附属卡可在全境使用。
十一、 电压及转换插头：
南非标准电压为 220/230 伏，比勒陀利亚为 230 伏，伊丽莎白港为 200/250 伏。多数插头为三孔圆插座，国内电器需买转换插头 ，南非当地即可买到。
特别说明
1. 如遇因天气、 自然灾害、政府性政策、军事等人力不可抗拒因素 ，导致航空、火车、轮船延误取消滞留等所造成的一切损失及后果 ，本公司不承担任何费用和法律责任 ，造成费用增加由客人自己承担。
2. 为了确保游客旅途愉快，保障游客人身安全，请各位尊敬的游客抵达旅游地之后， 一切活动听从导游 安排；如有客人擅自离团或参加其他团体活动 ，我社视为合同提前终止 ， 我社将不退还任何费用 ，引起的人身安全问题我社一概不负责；
3. 在行程中如对我们的服务或接待标准有异议 ，请在当地及时提出或及时联络本团导游解决 ，未能得到妥善处理的问题，请及时联络你报名的营业部，以便更好的解决； 游客投诉以在旅游地填写的意见单（表） 为主要依据。为了保障您的权益 ，请你务必认真填写 ， 恕不受理因虚假填写或不填写意见单（表）而产生的后续争议和投诉。
4.客人如果行李箱因为拉车途中我司原因损坏，将按照埃及国家标准，给予维修或者RMB150 元以内的赔偿。
5.自由选择的活动如果有刺激性和危险性 ，小孩、老人、孕妇、患心脏病、高血压等或其他身体状况不太好的客人 ，建议不要参加 ，请根据自身状况自行决定。
