[东欧三国]旅游注意事项：
1、景点说明：
行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
2、行程说明：
(1)本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
(2)行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
(3)根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国
际段航班在当地晚上22:30点前（含22:30点）；
3、退餐说明：
(1)欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
(2)欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
(3)团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐,将退客人餐费；
(4)退餐费标准：五菜一汤退5欧每人，六菜一汤退6欧每人；
4、保险说明：
(1)意外伤害风险保障（意外伤害保险金(身故或伤残)），保额：30万（高风险运动意外伤保险金6万）；医疗风险保障（意外伤害及急性病医疗保险金），保额：35万；急救援保障（遗体骨灰送返），保额：25万，其中当地安葬或丧葬费保额0.5万；旅行不便风险保（行李延误保险金），保额：0.1万；
(2)我社推荐客人根据自身情况自行额外补上医疗50万或70万的大额保险；
(3)备注：Notes按中国保监会规定，任何不满10周岁的被保险人，其死亡保险金额不得超过人民币20万元；已满10周岁但未满18周岁的被保险人，其死亡保险金额不得超过人民币50万元。本公司对于超出中国保监会规定的限额的保险金额不承担保险责任。
(4)你所获得的保障内容以本详细保单保险计划中所列险种的对应条款为准，温馨提示：请特别关注保险条款中的责任免除内容。
5、退费说明：
(1)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
(2)游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
6、补费说明：
(1)如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
(2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
7.其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
8、关于签证：
(1)自2015年10月12日起，所有申根签证申请人将被要求提供生物识别数据（十指指纹和一张数码照片），生物识别数据会被保留五年（五年内，申请申根签证将不会被重复录取指纹），在此期间内的后续申请中，多次前往申根地区的旅客将无需要重复指纹录入步骤，指纹可直接丛签证信息系统中过往申请文件复制。12岁以下儿童和身体条件不允许的人，国家首脑、国家政府成员及其配偶和他们官方访问团的成员可以免于录指纹。
(2)关于ADS团队签证，旅行社会根据团队情况预约录指纹时间并提前告知客人，客人必须在规定的时间内亲自前往签证中心录指纹。若因客人自身原因无法在规定时间内前往签证中心录指纹，所有后果由客人承担！客人在录指纹过程中，产生的费用需自理！
9、【重要告知：旅行者定团后取消所收损失】：
(1)定金交付后，我社会付至航空公司，任何情况下取消不退。
(2)出团前第5个工作日及以前取消(出票前)：收取机票定金+签证损失=合计5000元/人；
(3)出签后已出票，客人由于自身情况取消：收取总团款的80%损失费！
(4)出团前1个工作日取消：收取总团款的90%损失费！
(5)出团当天取消：收取总团款的100%损失费！
(6)若客人被拒签：真实资料我社费用全退。
说明：
以上签证费用包含签证费，使馆指定签证中心服务费，我社签证人员劳力成本，资料复印打印及快递、飞机托运等成本。恕不讲价，谢谢您的理解与配合。
航空公司淡旺季机票有差异，我社有权收取旺季浮动差价。
我社向航空公司付款为半年-全年付款制，恕不提供相应损失发票及单据。
【欧洲旅游须知】
1.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
2.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
3.欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
4.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
5.根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
6.请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
7.此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
8.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
9.由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！
10、购物属于个人行为，本旅行社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点：
（1）请您在购买商品时，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性。
（2）退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。
（3）导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游都不能承担您的任何损失，请您理解。
11.欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建议
您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元（1500欧左右为宜）。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用；
【销签说明】
1、按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。
2、部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。
3、面试销签团队公司签证部会安排专人机场接面试销签客人并带领客人前往相应使馆交
接给送签员。通常情况被通知面试销签且确认需要我们安排巴士的人数在5人以上的，公司会为客人安排巴士接机送使馆，巴士费用领队会在境外向客人收取（附件一），回国后交给公司。确认安排巴士不足5人的面试销签，客人将自行安排前往使馆的交通工具。
4、欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！
5、请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！
6、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
