注意事项
关于西湖交通管制：杭州西湖位于杭州市中心，早高峰晚高峰只有公交车才允许进入西湖景区，外地车辆不允许进入，所以我们在杭州这天选择要早起，提早进入西湖游玩，西湖船游为景区交通工具，客人可自行选择。
1、请携带本人有效身份证件（儿童需携带户口本原件），如因个人原因造成无法办理入住手续，自行承担。旅行社不接受未满 18 周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团，未成年人必须有成年人陪同方可参团。
2、行程内景点门票提前采购，各类证件无法享受优惠。
3、以上行程安排仅供参考，因各种不确定因素影响，在不减少景点的情况下以具体实际情况前后调整为准，如遇人力不可抗拒因素或游客自身原因造成的行程延误或变更，旅行社不承担由此造成的损失和责任，超支费用由游客自理。
4、旅游期间，如因个人原因中途离团、项目未参加，一律不退。离团期间安全问题由客人自理，并在离团前签订离团证明，如有问题，我社将协助解决，但不承担责任。
5、团队接待质量以您的意见单为准,请仔细填写，并留下联系方式，方便我们回访。如果您不填写意见单，旅行社将视您放弃此项权利并按照无投诉处理；同时旅行社不接受与质量访问单相违背的投诉。
6、火车团节假日期间游客返程只保证抵达目的地，不保证车次及等级，票款按实际算，多退少补。
7、请组团社提醒客人参团前参加旅游意外险,建议 60 岁以上的老人请提供健康证明。游客在确定自己的身体健康状态适合参加本次旅游活动后方可报名参团，因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
8．为了您在上海的旅程更加顺畅，我们特作如下提示：
1、根据 2019 年 7 月 1 日起开始施行的《上海市生活垃圾管理条例》规定，以及上海市文旅局发布的实施意见，从 2019 年 7 月 1 日开始，上海市旅游住宿业将不主动给旅客提供“六小件”，违者依法处置。“六小件”是指牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦等一次性日用品。因此，我们提醒您在出行之前做好有关物品的准备，以免带来不便。
2、根据《上海市生活垃圾管理条例》规定，上海市生活垃圾按照可回收物、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾分为四大类。个人或单位未按规定分类投放垃圾将面临处罚。《条例》中，除对个人混投行为处 50 元以上 200 元以下罚款外，对单位未按照规定分类投放的行为，规定最高可处 5 万元的罚款。因此，我们提醒您在上海期间，争做文明游客，实施垃圾分类，为城市的综合文明做出贡献。
9、失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票全款，并向地接社支付地接费以确保房、车等保留，因此报名后失信人的团费将全额损失，产生的一切损失由客人自行承担！
其他一. 旅客参加此线路，机票为团队票，团队机票一经确认不得签转、更改或退票（包括机场建设费和燃油费）。请游客务必携带有效身份证（不能过期），儿童须带户口簿原件；如因游客自身原因造成误机或无法登机，责任自负。70 岁以上客人须提供健康证明，并填写《春秋航空特殊旅客申请表》方可乘机。特别提示：非航空公司原因造成航班延误或取消，均不安排食宿。
二. 乘坐春秋告旅客条例（我们诚挚的敬奉各位旅客，按国际低成本航空公司惯例：
1.春秋航空公司在客舱不提供任何免费饮料、食品等。客舱设有售品部，您可以根据自己的喜好选购餐食，客舱内请不要食用带有果皮、瓜壳等食物；为了您和您家人的安全，机上不供应也请不要携带方便面冲泡食用。
2.如由于航空公司原因造成航班延误 4 小时以上并直至晚上 22:00 以后,且计划航班取消 ,为您免费安排带盥洗设施的标准间.除此以外,航空公司在航班延误且必要时协助您安排食宿,但不提供免费膳宿服务. 旅行社不赔偿任何费用。
3、春航国内航线团队票含 7 公斤随身携带行李和 10 公斤托运行李，该公司规定您随身携带的行李体积不超过 20×30×40 立方厘米； 超出部分行李收费标准：按照全价的 1.5%/公斤收取。
