问长江三峡游轮安全吗？答由于是承载以海外游客为主的客运游船，长江航运部门对其建造的要求将更加严格。所有的游轮都必须经过多道严格的安全检测，日常的安全监察来保障游船的行驶安全性。游轮的建造都是采用双层船底甲板、多舱室分割，来保证遇到突发事情时，可以确保您的人身财产不受到任何损害。所以，您可以放心乘坐。
问为什么内宾和外宾的船票价格不一样？答作为涉外游船，通常游轮公司都是以欧美乘客价格为基准价格。但同时考虑到东南亚及内宾乘客的消费能力，为保证游船的载客率，游船公司一般针对东南亚籍和内宾乘客都会有一些票价折扣。这些折扣通常在10%-30%不等。所以会出现欧美乘客价格较高，内宾票价更加优惠的现象。
问为什么下水航线比上水航线贵？答下水航线指重庆前往宜昌的航线，通常为四天三晚的游程。上水反之，但航线天数为五天四夜。
根据惯例，通常外宾乘客由于在中国境内的旅游时间有限，所以大多选择重庆出发的四天三夜航程，致使该航线游轮船票销售经常出现一票难求的情况。游轮公司公司针对乘坐的紧张程度，都将游船不同的航线，制订了不同的票价。
其实从重庆出发或是从宜昌出发，对游船旅游的观景没有任何影响，您可以根据自己的出行时间来考虑航线。
问如果我提前购买了船票，临时取消会有损失吗？答游轮公司的客票是允许，改签日期、退票、更名的。在开航前30-15天之前均可以以书面文字形式向预定机构申请改签、退票、更名，不过这些都是要按照规定收取损失费用，具体条款请参阅三峡游轮船位预定确认通知详细说明。
问三峡旅游在船上为什么使用境外信用卡要收取手续费？答如果您所持有的信用卡为国外银行所发 MasterCard 或VISA 卡，在进行信用卡授权扣款的过程中，发卡行及国际信用卡组织将收取约4%的银行交易手续费用。所以按照其比率我们加收手续费用。但是如您在游船上的个人消费采用外卡刷卡，是可以免收手续费的。
